重點摘要
- 專業服務公司出售的是時間和專業知識；AI 可以減少例行部分所花的時間。
- 客戶機密及專業責任，決定 AI 可以如何使用。
- 及早建立內部 AI 能力的公司，可以提供更快、更具競爭力的收費。
台灣及香港的會計、法律及顧問公司，面對與客戶相同的壓力：以更少人力完成更多工作。AI 改變了例行專業工作的經濟模式。
應用場景
- 研究：摘要法規、指引及案例，供專業人員審閱。
- 草擬：以公司範本草擬信件、報告、委聘文件及標準協議的初稿。
- 文件審閱：在大量文件中擷取主要條款、比較版本及標示問題。
- 審計及會計支援：閱讀及配對原始文件、抽樣，並準備工作底稿供審閱。
- 事務管理：協助記錄工時、撰寫收費說明及跟進客戶。
專業保障
必須保障客戶機密、專業準則及法律特權。使用設有適當資料條款的企業工具，按個案或客戶限制存取權限，並確保所有意見均由合資格專業人員審閱及簽署。
人才
專業服務公司一般需要一位熟悉專業工作流程及知識管理的導入主管，有時亦會結合法律科技或會計科技的職能。