重點摘要
- 先為人才編列預算，工具通常是較小的一項。
- 每一項預算都要對應一個工作流程及預期節省。
- 預留一成至一成半，用於數據整理及突發情況。
AI 預算失敗通常有兩個原因：要麼只有一項「AI 工具」，要麼是一筆沒有目標、含糊的創新基金。一份董事會願意批出、一年後仍站得住腳的預算，應該是另一個樣子。
每份 AI 預算的四個項目
- 工具及用量：企業版 AI 助理授權、自動化平台訂閱、按用量計算的模型費用。
- 人才：負責建立及運作流程的實施主管及專才，不論是長期聘用、外判或項目制。
- 數據及系統接駁：整理記錄、接駁系統、設定存取權限。
- 培訓及變革：員工培訓、內部推動者、文件編寫。
在大部分公司，人才的開支比工具更大。只買工具而沒有實施人手，是 AI 預算最常見的浪費方式。
以節省成本計劃的角度提出
為每個計劃自動化的流程，列出基準成本、預期節省及預計見效時間。預期總節省與總預算相比，就得出回本期，這正是董事會最關心的數字。
分階段投入
把預算按成果分階段批出，例如先資助首兩個流程，確認節省後再批出下一筆。這樣既保障公司，也為實施團隊訂下清晰目標。
編制與預算
如果公司有預算但凍結編制，外判聘用可以讓實施人員計入營運預算，而毋須開設新的長期職位。規劃前，先與財務部確認這類開支的分類方式。