重點摘要
- AI 實施主管負責把「我們買了 AI 工具」變成「這個流程的成本降低了」。
- 這個職位結合業務分析、AI 工具配置及變革管理。
- 如果公司有 AI 授權卻沒有量度得到的節省，您很可能需要這個職位。
AI 實施主管是企業採用 AI 過程中增長最快的職位之一，也是最少人了解的職位之一，因為它介乎 IT、營運和管理層之間。
職位做甚麼
- 梳理業務流程，找出 AI 可以節省時間或成本的地方。
- 揀選及配置工具：企業版 AI 助理、自動化平台、系統接駁。
- 推行試點，以基準量度成果，並推廣有效的做法。
- 培訓同事，推動各部門採用。
- 向管理層匯報節省成效，並持續維護工作流程。
重要技能
| 技能 | 為何重要 |
|---|---|
| 流程分析 | 找出值得自動化的步驟 |
| 實際操作 AI 及自動化工具 | 能夠動手建立，而不只是提出建議 |
| 基本數據及系統接駁知識 | 把 AI 連接到真實系統 |
| 溝通及培訓 | 令同事真正使用成果 |
| 商業觸覺 | 以節省多少而非新奇程度排先後 |
常見背景
出色的人選多來自業務分析、營運優化、顧問、數碼轉型或產品管理，並有實際交付 AI 或自動化項目的經驗。電腦科學學位有幫助，但並非必要。
需要這個職位的信號
- 公司付費使用 AI 工具，但無人說得出節省了甚麼。
- 各部門各自試驗，沒有統一做法。
- 試點在示範階段後便停滯。
- 管理層希望明年預算反映 AI 節省，但沒有人負責。
如何聘請
以真實例子評估人選：請他們講解一個曾經自動化的流程、當時的基準、結果及遇到的問題。可參考我們的 AI 實施職位面試問題。