重點摘要
- 第一週就要提供系統及數據權限，否則第一個月便白白浪費。
- 指派一位能夠排除障礙的高層支持者。
- 協定一個第 90 日可衡量的目標。
不少 AI 新聘人員表現未如理想，不是因為能力不足，而是花了幾個月等待權限、審批和關注。一份簡單的到職計畫可以避免這個情況。
到職前
- 預備系統帳戶、工具授權，以及第一個流程所需數據的存取權限。
- 向將會合作的部門主管簡介新同仁的工作。
- 確認內部 AI 政策及所需的資安審查。
第 1 至 30 日：了解及盤點
與持份者會面，盤點兩至三個候選流程，衡量基準，並與支持者協定第一個流程。
第 31 至 60 日：建立第一個流程
建立並以真實個案測試，與現有流程並行運作。修正特殊情況，並培訓首批使用者。
第 61 至 90 日：推出及回報
正式切換，以基準衡量成果，並提交一份簡短報告：節省了什麼、學到什麼，以及下兩個流程。
支持者最重要
一位高層支持者（通常是營運長、財務長或業務單位主管）應在第一個月每週與新同仁會面。支持者的任務是排除障礙：審批、數據權限，以及說服有抗拒的團隊。
清晰的第 90 日目標
例如：「香港公司的發票處理完成自動化，處理時間由三天縮短至一天，員工工時減半。」具體的目標讓檢討變得簡單，也為下一階段建立理據。